Tu es là:

QFP

Q

1. Pourquoi votre délai de livraison prend-il 1 à 2 mois, voire plus ?

A

1) Nous commençons toujours la production après avoir reçu le paiement anticipé et la feuille de confirmation des paramètres techniques pour garantir que vous recevrez une nouvelle machine à chocolat ; 2) Afin de fournir une machine à chocolat fiable, nous devons suivre notre processus de production qui est important pour la stabilité des machines à chocolat.

Q

2. Votre machine à chocolat est-elle adaptée à une tension monophasée ?

A

Nos petites machines à chocolat conviennent à une tension monophasée. Elles ont besoin d'une tension triphasée pour nos grandes machines à chocolat. 

Q

3. Votre entreprise accepte-t-elle le paiement par LC ?

A

Oui. Nous l'acceptons. Nous savons que les clients de certains pays doivent commander par carte bancaire.

Q

4. Votre entreprise dispose-t-elle d'un inspecteur ou d'un contrôleur qualité pour vérifier et tester les machines avant la livraison ?

A

1) Chaque machine à chocolat est testée par nos ingénieurs mécaniciens et électriciens avant expédition. Pour les lignes de production, nous testons même les machines avec de l'huile ou du chocolat. De plus, notre équipe commerciale vous fournira des photos et des vidéos avant le règlement du solde. 2) Nous vous invitons à venir nous rendre visite et à finaliser le test de fabrication en usine.

Q

5. Allez-vous livrer votre technicien sur notre site pour effectuer l'installation et la mise en service ?

A

Oui. Pour les lignes de production, nous vous recommandons de faire venir notre technicien sur votre site et de vous accompagner dans l'installation, la mise en service et la formation. 

Q

6. Je suis novice dans l'industrie du chocolat. Pouvez-vous me fournir un service AZ ?

A

Oui. Nous pouvons vous fournir une solution de production complète. 

Q

7. Où est située votre usine ? Comment puis-je la visiter ?

A

Notre usine est située à Suzhou, à proximité de Shanghai. Si vous venez de l'étranger, nous pouvons venir vous chercher à l'aéroport PVG de Shanghai. Si vous venez d'une autre ville chinoise, nous pouvons venir vous chercher à la gare de Suzhou ou à l'aéroport de Wuxi.

Q

8. Outre la visite de votre usine, existe-t-il un autre moyen de connaître vos produits et votre entreprise ?

A

Oui. Nous pouvons organiser une réunion en ligne pour présenter nos produits et notre usine. Cela vous fera gagner beaucoup de temps et d'argent. 

Q

9.Comment résolvez-vous le problème du service après-vente ?

A

1) Avant de livrer notre machine à chocolat, nous garantissons qu'elle fonctionne sans aucun problème ; 
2) Vous recevrez des pièces de rechange avec nos machines à chocolat ; 
3) Vous recevrez les pièces dans un délai de 3 à 7 jours. 

Q

10. Votre entreprise peut-elle organiser l'expédition pour moi ?

A

Oui. Selon vos besoins, nous proposons des conditions d'expédition CIF, CFR et FOB en option. 

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